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Uma pendência está associada a um apontamento
original. Entretanto, sua regra local pode criar
pendências "sem dono". Nesse caso, não existe
um apontamento original para ser acessado
pela pendência.
Para permitir esse recurso, criamos uma nova
coluna na tabela PENDENC denominada
PD_ACAO. Nesse momento, criamos apenas
a ação de acessar com a seguinte sintaxe:.
ACESSAR/TABELA/NETCOD/CODIGO.
Por exemplo:.
ACESSAR/PEDIDOS/01.0001/123 - iria
abrir o pedido 123 do local 01.0001.
As pendências podem ser acessadas pelo pelo
arquivo do Explorer do Aics ou quando abrem
automaticamente quando o Aics é aberto.
O módulo de Relacionamento com Clientes possui o
recurso de agendamento de atividades. Nessa atualização,
o esquema de mostrar linhas vermelhas em agendas
superpostas foi revisado.
Na versão anterior, a superposição era mostrada apenas
na primeira ocorrência. Se houvesse mais do que uma
superposição no mesmo dia, a indicação em vermelho
não estava completa.
A única ação a tomar é atualizar o Aics, o mecanismo
foi alterado internamente sem necessidade alguma de
alteração dos procedimentos operacionais.
As atividades agendadas podem possuir uma grade
de horários fixa, por exemplo, 30 minutos.
Quando a agenda é aberta, a grade já é exibida com
as janelas disponíveis segundo o seu valor (30 em
30, por exemplo).
Na versão mais recente do Aics, se uma atividade
for agendada superpondo janelas à frente , além de
não permitir o agendamento, as linhas aparecerão
vermelhas facilitando ainda mais os agendamentos.
Para esse recurso funcionar, nada além da atualização
é necessária.
No Relacionamento com clientes, aba Identificação ou
cadastro, o Aics exibe os dados do cliente atual.
Nessa atualização, adicionamos a data de fundação ou,
se for pessoa física, a data de nascimento com informação
de idade.
Ainda, no final, exibimos as observações principais do
cadastro. Com essas informações, o acesso direto ao
cadastro fica ainda menos necessário.
O Relacionamento com Clientes possui uma agenda completa
de atividades profissionais. O seu acesso é pelo menu de
botões dentro do RCC.
Nessa atualização do sistema, apresentamos a opção de abrir
a agenda diretamente pelo Explorer, sem interagir com o RCC.
Nesse modo individual, os compromissos não serão ativados
pela agenda, mas o seu funcionamento básico como "agenda"
é completo.
O módulo Relacionamento de Clientes possui o recurso
de agendamento de atividades a partir de uma grade de
disponibilidades. Esse agendamento poderia ser disparado
a partir do Relacionamento no ícone de agenda abaixo da
barra de ferramentas principal.
Nessa atualização do sistema, o processo de agendamento
passa a ser independente, isto é, pode-se abrir a agenda
sem interromper a atividade desenvolvida no RCC e, ao
mesmo tempo, integrá-la aos movimentos já existentes.
Visualmente, foi feita uma remodelagem incluindo um
grande calendário no qual pode-se navegar pelos períodos.
Na parte superior, ficam disponíveis os profissionais
para serem agendados, não mais numa grade, apenas
num formato de lista (mais simples e direto).
Quando os agendamentos são feitos, o duplo clique
ainda permite ativar a atividade agendada no RCC,
porém, não mais a tela é fechada. A agenda se mantém
independente e integrada. O recurso de alertas foi
mantido, podendo-se criar alertas para os agendamentos
logo após a sua finalização.
Um novo e versátil recurso foi adicionado ao ServAICS e
vinculado ao RCC e todas as suas variações.
As atividades do RCC/Apontamentos aceitam agendas
futuras não realizadas. De uma forma semelhante, as
pendências são sempre futuras e geram um controle
dos trabalhos mais efetivo.
Entretanto, quando essas atividades são cumpridas? O
usuário precisa tomar ciência com qual antecedência?
O cliente precisa ser avisado?
Pois bem, dentro dessas dificuldades, criamos um novo
recurso de alertas. Basicamente, 3 tipos:
* Envio de e-mail
* Envio de SMS
* Alerta pelo Aics (caixa de mensagem)
Quando um agendamento de uma atividade for feito,
o Aics agora perguntará se deseja adicionar alertas.
No controle de pendências também foi adicionado
esse recurso de alertas. Uma vez aberto ao usuário,
pode-se criar N alertas para diversas pessoas e em
tempos diferentes.
Os atributos do alerta são: tipo (email, SMS, aviso
no sistema), antecipação (com várias opções),
email ou celular a ser avisado e um texto. Esses
dois últimos podem ser facultativos e o sistema
irá obter os dados de envio do cliente ou do usuário
associado à atividade.
Portanto, nunca mais perca compromissos, eventos,
audiências, certificados eletrônicos ou qualquer
outro evento.
A ativação desse serviço no servidor requer a
criação de uma chave em Scripts com identificador
0 (solicite suporte para isso). Atualize o ServAICS
para utilizar essa funcionalidade.
Quando um apontamento é gravado, é feito um cálculo
básico de horas-extras sobre o atraso da entrada mais
a antecipação das saídas. Em algumas situações específicas,
esse cálculo pode ser alterado.
A alteração do cálculo podia ser feita no evento Gravar
dos Apontamentos, mas a opção do menu que atualiza
as horas-extras ficaria fora dessa regra.
Com a finalidade de unificar esses objetivos, criamos
uma função callback (que o Aics chama) com a sintaxe:
Function AICS_CALC_HE(CodApt, NetApt:String):double
Onde CodApt é o código do apontamento e NetApt é
o local do apontamento. Sua função poderá utilizar as
opção de Inserindo ou comparar com o cursor atual
se trata-se de uma chamada por menu ou automática
pelo gravar da tela.
Nessa atualização do sistema, inserimos um controle de dias corridos no relatório de Alocações de RH. Mesmo sem disponibilidades, uma linha para cada dia será exibida. Para isso, será necessário atualizar a tabela "DIAS". Caso ocorra algum erro no relatório em suas regras locais, pode ser necessária alguma revisão rápida (suas regras podem não prever novos dias sem dados estarem aparecendo).
Criado um novo recurso que permite fixar a alocação de horários dos funcionários (agenda). No cadastro de funcionários, o valor Grade de Trabalhos pode informar os minutos entre atividades. Por exemplo, se há um valor de 30 minutos informado, a grade de horários poderá iniciar nos seguintes horários: 00:00, 00:30, 01:00 e assim em diante (até 23:30). A grade aparecerá livre, segundo as disponibilidades do dia, na opção de agenda do Relacionamento com Clientes. Se o funcionário selecionado não possuir esses horários, a exibição seguirá o padrão normal apresentando apenas as reservas já efetuadas.