Nessa atualização do Bot do Aics, adicionamos uma nova opção de visibilidade de contatos vinculados a serem clientes ou não.
Isto é, quando um prospect utilizar o Chat, será possível definir quais usuários poderão enxergar esse contato e interagir com ele.
Por outro lado, pessoas da equipe que não tratem de informações de prospects poderão enxergar apenas clientes.
Dessa forma, o gestor poderá trazer muito mais foco e desempenho a sua equipe diminuindo o volume de informações a serem gerenciadas por cada membro.
Ou, ainda, permitirá que o mesmo canal da empresa trate de assuntos de clientes e não clientes separadamente.
Para usar o novo recurso, basta configurar essa opção de visibilidade na interface Admin do ChatBot para cada usuário.

ChatBot

Os mensageiros Whatsapp, Instagram, Messenger e Telegram, integrados com o seu sistema AICS, permitem gerenciar as conversas dentro da linha do tempo geral dos seus clientes e parceiros. Alguns destaques:

• Interface de mensagens praticamente igual ao Whatsapp Web;
• Envie e receba textos, áudios, vídeos, imagens e dociumentos;
• Envie relatórios em PDF dirertamente do AICS ao mensageiro que está atendendo no momento num único clique;
• Os roteiros de atendimento automático tornam seu negócio muito mais online 24/7;
• Não é preciso manter nenhum celular ligado, na verdade, você poderá criar o seu canal de Whatsapp até mesmo no telefone fixo da empresa.
• Nada se perde, todos os dados ficam na sua estrutura e terão o backup integrado aos demais.