O controle de status dos movimentos comerciais e assistências permite um acompanhamento gerencial bem interessante. Além de viabilizar medição de tempos, tomada de ações, alertas etc.
Nessa atualização do AICS, ao lado da lista de opções de status, incluímos um botão para inserir uma observação. Isso mudou o conceito de registro do status (que ocorria apenas quando houvesse a troca). Se for inserida uma observação, mesmo sem alteração do status, será criada uma nova linha no log informando esse texto.
Imagine que um orçamento esteja em andamento, o vendedor poderia evoluir a montagem informando o que considerou em cada momento e sem a necessidade de troca de status.
Na assistência, o técnico poderia informar algum detalhe dos trabalhos que pudesse ser útil ao cliente.
Basta atualizar o Aics.