Quando um CNPJ é utiizado para localizar cadastros no AICS, ocorre a opção de cadastramento automático (via base colaborativa e Receita Federal).
Nessa atualização do Bot, ao se executar um registro de um contato que seja um CNPJ, na eventualidade dessa empresa não estar cadastrada, será feito um pré-cadastro com todos os dados disponíveis automaticamente.
Após isso, será possível, por exemplo, efetuar um registro de CRM mais correto. Na chamada do CRM, quando o contato não existir, é feito também um cadastro provisório.
Portanto, se o registro pelo CNPJ for feito antes do CRM, a operação será muito mais completa do que simplesmente um CRM em um novo dado associado apenas aos dados do contato.