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Estava fixo no AICS a informação da espécie das mercadorias
tanto na emissão de NFs pelo fiscal, quanto pelas NFs criadas
pelo Comercial ou Assistência Técnica.
Agora, essa informação deverá ser colocada a cada NF ou deixada
como padrão na coluna NF_TRESPEC da tabela NOTA pelo
Centro de Informações. Basta informar o conteúdo desejado
no campo Valor Inicial.
O novo módulo de Correio Eletrônico está cada vez mais
poderoso. Agora, pode-se relacionar atendimentos no RCC
às mensagens processadas pelo Correio Eletrônico do AICS.
A operação é muito simples. Logo após enviar uma mensagem,
sendo uma mensagem para uma empresa cadastrada, basta
abrir um novo apontamento no módulo de Relacionamento. O
AICS irá perguntar se deseja carregar os dados do último
email.
Os seguintes dados serão carregados para você: dados do
cliente, dados do usuário (pelo email enviado), assunto e
data do evento pela mensagem. Ainda, será gravado no
apontamento que ele veio de uma determinada mensagem.
Com esta informação, adicionamos um botão de um "email"
no RCC para visualizar a mensagem original. Isso é muito
interessante para compreender as ações que a empresa toma
em relação às solicitações externas. Tendo uma referência
íntegra neste módulo, o problema de má interpretação
praticamente zera.
Nosso objetivo de auxiliar à melhor prestação de serviços e
qualidade é sempre presente.
Um dos serviços mais úteis do ServAICS é o envio assíncrono
de emails. A programação dos envios pode ser feita pelo AICS,
na tela de envio de mensagens (basta programar dia e hora) ou
mesmo por rotinas feitas por script que alimentam a tabela de
envios MAILLOG.
O serviço de entrega executa "Direct Delivery", isto é, ele tenta
entregar diretamente ao servidor do destinatário sem passar por
nenhum outro servidor de mensagens. Este procedimento pode
sofrer diversos problemas, tais como: IP não ser fixo (e os diversos
servidores de email rejeitam este tipo de fonte), o servidor destino
não ser alcançável (pode estar offline) ou mesmo o IP local pode
estar em "listas cinzas" impossibilitando o envio final.
No caso de servidores "offline", o serviço de e-mails agora não
mais tentará enviar mais tarde a mensagem, ao invés disso,
repassará o serviço de envio ao servidor SMTP configurado.
Iremos analisar se mais alguma outra situação requer repasse
das mensagens ao servidor SMTP. O objetivo destes repasses
é permitir IPs originais mais restritos.
O módulo Comercial e de Assistência Técnica criam NFs
automaticamente, mas sob certos critérios. Um destes é a
não repetição de itens já faturados. Devido a isso, muito mais
em casos de Assistência, pode ocorrer de um pedido simplesmente
não gerar NFs.
Neste caso, ocorria uma mensagem de erro da transação, controlada
pelo sistema, mas que causava confusões. Nesta atualização do
sistema, esta mensagem passa a ser mais amigável explicando o
motivo da NF não ser gerada.
Como padrão no AICS, a baixa dos itens impedia repetição.
Por exemplo, não era possível baixar o mesmo item inserido
numa NF mais do que uma vez.
Essa consistência precisou ser melhorada. Agora, se o item for
citado mais do que uma vez na NF (para isso, a descrição terá
que ser diferente, necesariamente), a nova rotina do sistema irá
analisar item a item a repetição. Logo, agora é possível baixar itens
de mesmo código, indicados de forma diferenciada, no momento
da geração da NF. Ainda, este recurso ainda garante que baixas
duplas não ocorram, agora orientado a itens da NF e não somente
a códigos de produtos.
O módulo Correio Eletrônico do AICS opera totalmente sobre
servidores SQL. Isso propicia controles sobre mensagens antes
nem imagináveis.
Nesta atualização do sistema, as operações de apagamento foram
agrupadas e enviadas em bloco ao servidor de dados. O ganho foi
enorme, principalmente pela interface Web.
Tanto a operação de mandar para a lixeira quanto a de apagamento
definitivo ganharam com esta atualização.
Este recurso é facultativo e permite que as Ordens de Produção,
item a item, tenham a unidade de cálculo final fixas por item
elaborado.
O principal uso deste recurso é em OPs associadas a materiais
que tenham que ser "pesados" ou "medidos". Em OPs que sejam
de montagens apenas ou que sejam sempre em unidades de
massa ou volume, este recurso não oferece grandes ganhos.
Na ficha do material, aba unidades, agora temos mais um fator
e uma nova unidade para OPs. Ela não precisa ser preenchida,
visto que o sistema irá ignorá-la se estiver em branco.
Ainda, esta unidade afeta apenas as OPs e não os processamentos
de cálculo. Se a unidade final desejada não for "calculável", o AICS
irá exibir a unidade original da quantidade indicada.
Esta nota técnica é avançada.
O processador do AICS possuía a função SetString para associar
textos, memos e blobs aos cursores SQLs. Entretanto, pode
ocorrer a necessidade de especificar ao servidor de que uma dada
coluna é do tipo Blob e não do tipo Memo (ou long).
Para alcançar este objetivo, criamos a função SetBlob com a mesma
sintaxe da SetString, porém, irá indicar ao servidor de que o dado é
um Blob.
Portanto, a sintaxe é:
SetBlob(Tabela,Coluna,Conteudo:String);
Sendo que Conteudo pode ser um string binário de até 2GB.
O AICS utiliza alguns recursos do servidor corporativo da BF
de forma transparente. Dentre os recursos que ele pode utilizar
destacamos: carregamento de CEP automático, cadastramento
automático de empresas pelo CNPJ ou CPF e envio de dúvidas pelo
botão "Info" de todas as telas do sistema.
O AICS acessa o site shop.aics.com.br para obter todas estas
informações e, para este acesso, utiliza a configuração feita na aba
conexões das Configuração de Internet. Entretanto, o acesso via
proxy pode não ser o modo mais funcional (os servidores proxy
podem ser muito diferentes). Em função disso, mesmo com a
opção de proxy existente na aba conexões, adicionamos uma opção
que permite que cada estação ignore o proxy e faça (ou tente) acesso
direto ao shop.aics.com.br. Esta opção foi adicionada em Minhas
Opções no menu Propriedades do Explorer do AICS.
E, repetindo, vale por estação. Logo, além de ser necessário ligar
esta opção em todas as estações, isso permite que estações em um
ou em outro ambiente sejam configuradas de forma distinta. Como
os acessos externos atuais do AICS são muito poderosos, a
diversidade de aplicações e conexões passou a ser um lugar comum
aos usuários finais.
Atualmente, grandes telas e grandes resoluções estão se
tornando muito comuns. E a visualização de mais informação
no mesmo espaço gerou um antigo problema que era solucionado
com a impressão de cores de fundo nos formulários. A cor de
fundo funciona como um guia visual facilitando a leitura do dado
na mesma linha.
Procurando trazer esta mesma solução ao AICS e visando este
ganho de produtividade, os grids do sistema foram revisados e
estão, agora, coloridos linha a linha. Em muitos casos, a cor é
apenas um cinza claro ou mesmo apenas um amarelo (cor de
fundo de caixa de informação). Disponível na versão mais
recente do sistema sem a necessidade de nenhuma alteração
de estrutura.