Este recurso é válido quando a conta atual está marcada para que o servidor receba as mensagens. Nesta situação, basta atualizar para ver todas as novas mensagens.
Entretanto, sem atualizar, o servidor pode ir recebendo e processando as mensagens sem que o usuário tenha conhecimento. Nesta atualização, o AICS irá abrir um popup, semelhante ao MSN, que informará que existem X novas mensagens. Quando o usuário atualizar, poderá vê-las imediatamente.
Este recurso não trafega com as mensagens, apenas verifica quantas são novas no servidor e não causa nenhuma sobrecarga a rede ou ao banco de dados.