Imagine um cenário no qual existam emails individuais e alguns emails genéricos, como "contato", "atendimento" etc.
Uma operação possível é criar redirecionamentos no servidor de email e enviar essas mensagens a um ou mais destinatários. Ou, deixar a senha dessa conta conhecida a diversos atendentes para acesso via webmail, por exemplo.
No Correio do AICS, adicionamos a opção de um mesmo usuário poder enxergar diversas caixas de mensagens ao mesmo tempo, ou seletivamente, se desejado.
Nessa configuração, as mensagens passam a ser únicas, não mais criando réplicas em outras caixas. Ainda, os usuários associados saberão se a mensagem já foi lida e terão visibilidade de tudo em suas caixas de saída.
No cadastro geral, não ocorrerá replicação, o que seria um lado ruim do redirecionamento a diversas contas individuais.
Basta atualizar o Aics e solicitar maiores detalhes de como configurar esses novos recursos.