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O Correio Eletrônico do AICS conecta seu banco de dados
às suas mensagens corporativas unificando as informações e
permitindo processamentos sobre as mensagens, rastreios,
alertas automáticos, vínculos com os demais módulos etc.
Até o momento, o processamento estava vinculado apenas
ao Cadastro Geral. Nessa atualização, expandimos o vínculo
com os cadastros de pessoas. Com esse recurso, será possível
analisar pelo Correio do AICS as mensagens vindas pelos
Cadastros Gerais e pelas pessoas tipificadas como pacientes,
médicos, internautas (para vínculo a sites de ecommerce),
contatos das empresas, funcionários e outros mais.
Além disso, a opção de acessar o cadastro pelo Correio passa
a abrir também o módulo de acordo com a origem da pessoa.
Os movimentos associados foram alterados. Movimentos
associados são decorrentes do vínculo da mensagem com os
módulos do AICS. Por exemplo, se algum contato solicitou
um orçamento, abrindo o dado pelo email original, o
orçamento já feito será aberto.
Dessa forma, o email passa a ser um gestor e as informações
deixam de correrem o risco de se duplicarem.
Para essa alteração, os seguintes módulos foram alterados:
AICS - Todas as versões
ServAICS - Para processar serviços web, imagem etc
SendMailAICS - Gerenciador de mensagens remotas
IMapAICS - Interface com banco de mensagens do AICS
O módulo Correio Eletrônico do AICS utiliza um
editor disponível na biblioteca do Windows. Esse
editor é o módulo dhtml que pode ser instalado nos
Windows que não o possuírem como padrão.
Entretanto, esse módulo não consegue ser ativado
em ambiente Linux, Macintosh e até mesmo em
algumas versões específicas do Windows.
Para deixar esse recurso mais flexível, se o Correio
do Aics não conseguir ativar esse módulo, irá
ativar objetos internos independentes do Windows.
Esses objetos não são idênticos, mas conseguem
gerar um funcionamento bastante similar e fica
independente da plataforma.
Nessa atualização do Correio do AICS, tanto a versão
desktop quanto o serviço SendMAILAICS foram alterados.
O serviço sofreu uma alteração nos tempos de varredura
que permitiram processar as mensagens mais rapidamente.
Além disso, foi feita uma correção quando a caixa postal
possuía apenas uma mensagem, eventualmente, essa
mensagem seria baixada apenas quando uma outra
chegasse, isso foi alterado no serviço e no AICS.
O Correio Eletrônico do AICS trabalha associado a outros servidores
Smtp e Pop3, desde específicos a públicos. Após a configuração, pode
ser necessário mover todas as pastas e contas existentes num determinado
servidor para a base do AICS.
As vantagens são inúmeras, indo desde a segurança de estar em banco
de dados à integração com o sistema como um todo podendo pesquisar
mensagens anteriores etc.
Nesse novo recurso de migração, a opção de identificação está inclusa,
isto é, os endereços já registrados no Correio ou pelo cadastro (pelos
domínios) serão associados corretamente.
Para acessar essa opção de migração, entre no Correio do Aics, menu
Ferramentas, Contas, aba Avançado. Basta clicar no botão Importar
por IMAP.
As configurações utilizadas serão do servidor pop3, porém, usando
o port 143 (fixo, pois é padrão e evita erros e dúvidas).
Esse recurso não deve ser confundido com o serviço de IMAP do
próprio AICS, que opera no port 1143 e com smtp 225. O serviço
do AICS deve ser utilizado quando os emails já estivarem sendo
gerenciados no banco de dados.
O processamento dos emails inclusos em lista negra
ganharam mais um aliado. O objetivo é evitar inclusão
incorreta. Em primeiro lugar, empresas registradas
não serão consideradas em listas negras. Apenas contas
isoladamente podem entrar nessa regra.
Quando uma mensagem é marcada para lista negra,
na verdade, a conta do remetente é inclusa nessa situação.
Portanto, caso uma inclusão incorreta seja feita, poderia
ser complicado descobrir essa situação. Por isso, criamos
um ícone de lista negra nas mensagens e isso estará
visível quando elas forem listadas. Para retirar um
remetente da lista negra, basta registrá-lo (associá-lo a
uma empresa do banco).
No Correio Eletrônico do AICS, os botões de mais (+)
efetuam uma ativação da pesquisa de destinatários do
banco de dados.
Nessa atualização do sistema, adicionamos um recurso
mais rápido de pesquisa durante a digitação. Conforme
um texto é digitado, o primeiro resultado aparece à direita
do cursor. Para confirmar o resultado, basta dar um enter.
Em seguida, coloque uma vírgula e pesquise outro, assim
por diante. Como o Aics faz uma pesquisa, pode-se até
inserir coringas do tipo * para pesquisar no meio do texto.
O Correio Eletrônico do AICS possui um conceito
muito interessante de conexão das mensagens com
os cadastros do sistema. Quando uma mensagem é
recebida, o AICS identifica o cadastro ao qual o
remetente está relacionado.
Isto é feito via registro individual dos endereços dos
remetentes e/ou pelo domínio da empresa.
Por exemplo, uma empresa cadastrada com site
www.bf.net.br iria ter associados todos os remetentes
com final bf.net.br.
Na versão mais recente do Correio, nas opções das
contas, adicionamos a opção do serviço IMAP
exibir apenas mensagens conhecidas na caixa de
entrada. Isso significa que apenas os remetentes
conhecidos irão ser exibidos na lista de mensagens
do serviço IMAP.
Isto permite, por exemplo, criar uma conta de
email no celular, associada ao serviço IMAP da
sua empresa, na qual apenas os remetentes
conhecidos iriam disparar alertas de novas
mensagens. Este recurso viabiliza novamente o
uso do email como um serviço útil de mensagens.
O Correio Eletrônico do AICS resolve diversos problemas
inerentes aos sistemas de E-mail atuais, dentre eles, podemos
destacar:
* Mensagens gravadas no servidor de dados e acessíveis
a partir de qualquer estação da mesma forma
* Não há risco de perda de mensagens uma vez que o backup
do banco da empresa já contém todas as informações
de todos os usuários
* Alta compactação das íntegras minimizando a ocupação
em banco de dados
* Integração do Correio com os demais módulos do sistema
permitindo conexão com outros dados e regras especiais
Além desses recursos, a interface do Correio segue um visual
limpo e simples. Sendo essa a única real "limitação" do sistema
que foi suprida nesse momento.
A BF desenvolveu um serviço de acordo com o protocolo
IMAP4 para o Correio do Aics. O que isso significa: que
qualquer cliente IMAP pode utilizar as mensagens no mesmo
sistema seguro e integrado com a empresa. Aplicações
imediatas desse novo recurso são:
* Configuração de caixas de correio da empresa em celulares
* Configuração de webmail avançado, como o roundcube,
como se estivesse usando um cliente de email em desktop
* Integração completa das opções disponíveis nos clientes
IMAP, como opção de lidas/não lidas, mensagens podem
ser marcadas como pendentes (flag ou estrela em alguns
softwares)
Ainda, como os clientes IMAP operam sobre o serviço do
AICS, as regras criadas para processamento das mensagens
se mantém intactas. E as mensagens enviadas pelos clientes
também são identificadas às empresas do sistema da mesma
forma que ocorre com o cliente de Correio do AICS.
A pasta rascunhos estava apenas recebendo mensagens
com o recurso de arrastar e soltar. Na versão mais
recente do Aics, inclusive para deixar o recurso mais
de acordo com o padrão, adicionamos uma opção
Salvar como rascunho no menu Arquivos.
Uma mensagem aberta a partir do rascunho poderá
ser editada normalmente e enviada como se fosse
nova. Ao ser enviada, será removida da pasta rascunhos.
O módulo Correio Eletrônico permite gerenciar as mensagens de
email da empresa dentro do sistema AICS, com integração aos
demais módulos.
Nessa atualização do módulo, incluímos os dados de envio da
mensagem encaminhada. Fica a critério do encaminhante manter
ou não essas informações no corpo da mensagem.