Novidades AICS

Esse novo recurso permite enviar ao AICS uma pendência durante a conversa com seu contato pela interface do Bot do AICS (integrado atualmente ao Whatsapp).
Imagine que uma determinada conversa necessite de uma ação sua posterior, mas você não tomará a ação naquele momento.
Como o chat do Bot está integrado ao AICS, bastará você escrever no chat a seguinte mensagem:.
pend>Lançar uma pend para fazer xyz.
Com esse comando, a interface enviará ao integrador as informação do seu login, o cliente associado e esse texto, além do contato com o qual a conversa estava ocorrendo.
Como retorno, o sistema informará o código do lançamento da pendência. Nesse momento, o seu contato também receberá esse código como mera informação.
Se mesmo assim, essa pendência não for suficiente, na aba últimos movimentos do Cadastro Geral, você terá o relato completo da conversa que gerou essa pendência para facilitar a sua compreensão e resolução.
No Aics, mudamos a visualização do Cliente, pois essa pendência não veio de um apontamento original. No controle de pendências, caso esse contato ainda não esteja registrado, adicionamos a opção de Associar cadastro no menu a fim de vincular uma possível pendência sem cadastro a um cliente cadastrado.
Para associar um cliente pelo próprio Chat do Whatsapp, bastará também executar o comando:.
register>99999, onde 9999 deve ser o CNPJ ou CPF do cliente existente no AICS vinculado ao Bot.
Isto é, se antes de criar a pendência você registrar o contato no Chat, não será necessáro associar pelo AICS.
Com esses 2 comandos, a interatividade no Chat aumenta muito e possibilita um controle muito mais preciso das necessidades do atendimento e do fluxo dos trabalhos.
Basta atualizar o Aics e implantar o projeto do Bot, se ainda não ativo.

A BF está com um novo projeto que permite integrar uma ou mais contas de Whatsapp com o Aics, além de permitir atendimentos automáticos e atendimentos simultâneos por equipes.
O maior ganho desse projeto é a transparência e organização nos processos, o que era praticamente impossível usando apenas a ferramenta pública.
Dentro desse projeto, está a inclusão das conversas feitas por Whatsapp ao banco de dados. De forma semelhante ao que já ocorre com os emails, no Cadastro Geral, adicionamos uma nova aba Conversas em Últimos movimentos.
Nela, poderemos acompanhar as últimas mensagens podendo filtrar por data, pessoa e texto. Quando o conteúdo não for textual, será mostrado o link do conteúdo (imagem, som ou vídeo).
Quando o texto não for gerado por um atendente, o login estará em branco.
Esse novo projeto está em fase de finalização, mas vários modelos de uso estão disponíveis, por exemplo, o ícone de atendimento do site do Aics por Whatsapp está disparando uma explicação do sistema baseado no conteúdo do próprio site no canal do atendente virtual (apenas demonstrativo). Pode checar esse exemplo acessando https://aics.com.br.
Muitos outros casos são possíveis e novas ideias podem ser dadas até mesmo pelo próprio canal.

Em tempos de juros altos, as operadoras de cartões "repassam"
os custos aos usuários. Saber analisar os custos financeiros pode ser mais importante do que parece.
É um custo "escondido", porque as operadoras repassam o valor líquido. Se o valor bruto estivesse explícito aos usuários, o susto seria grande...
De qualquer forma, saber a realidade dará mais ferramentas de decisão ao gestor. Visando oferecer essa transparência detalhada, adicionamos uma tabela de taxas ao Aics associada aos modos de pagamento avançado.
Por exemplo, se um movimento (pedido, por exemplo) for pago em cartão de débito, crédito em N parcelas etc, o Aics usará a tabela de taxas para avaliar o custo financeiro daquele movimento individualmente.
Esse custo estará exibido na tela com a informação "$ Finan".
Ainda, esse valor aparecerá nos relatórios de análise de rentabilidade.
Após atualizar o Aics, precisa criar a tabela CAIXATAXAS no Centro de Informações (ou solicite suporte para isso).
Basta abri-la e fazer os cadastramentos associando as modalidades disponíveis de pagamento às taxas cobradas pela operadora.
Se analisar atentamente a tabela, verá que ela possui mais informações do que esperado. Além da taxa em percentual, possui valor fixo, data de início e fim e parcelas.
As taxas podem varias pelo número de parcelas e não serem lineares. Ainda, alguns modos de pagamento podem possuir valor fixo mais variável.
Para ter a previsão rapidamente, basta cadastrar a taxa em % e deixe sem preenchimento as datas e o valor fixo. Sugerimos preencher as parcelas (um tipo por linha. Sim, a tabela pode ficar bastante longa).
A cada inclusão de pagamento, o cálculo será feito e atualizado no mesmo instante (tanto em orçamentos/pedidos quanto na assistência).
Basta atualizar o Aics e seguir as orientações.

Vamos posicionar essa nova opção a partir de um cenário.
Quando materiais são transportados, podem existir compras de transportes. Esses transportes (normalmente em modelo de CTes) podem ser vinculados à NF que foi transportada (esse vínculo está na aba Frete dos Controles Fiscais).
Agora, se as Nfs de transportes forem selecionadas, podemos emitir um resumo de gastos por transportadora (Por exemplo, usando o relatório Resumo de Emit/Dest). Analisando essa informação, entretanto, usando o vínculo com o cliente/fornecedor, teríamos o gasto apenas com transporte com cada um deles.
É exatamente esse o objetivo do novo relatório no fiscal denominado "Resumo de Fornec. Transportados".
Em função da NF vinculada, ele exibirá clientes ou fornecedores e os valores obtidos das NFs de transporte.
Basta atualizar o Aics e manter esse vínculo sempre correto.

Atenção, nota para audiência técnica.
Quando é necessária uma regra sobre os movimentos, bastava inserir no evento gravar ou após gravar da tabela de movimentos de materiais (estensai). Entretanto, quando existe a necessidade de uma regra que atue sobre todos os desdobramentos de uma movimentação, nenhum desses eventos satisfaz essa necessidade.
A fim de permitir regras que contemplem todos os descobramentos de uma movimentação (podendo incluir lotes, seriais, logs etc), criamos uma rotina callback que ocorre após todos os dados já finalizados (item a item).
A sintaxe ficou:.
Function AICS_AfterMovEstok(Netcode,Cod_Res,Numero,Tipo:String):boolean.
Todos os parâmetros seguem a mesma nomenclatura das colunas da tabela Estensai.
Se houver alguma rotina que caia nessa situação, ela deve ser movida do evento gravar ou após gravar para essa nova função. Sua declaração pode ser feita em Estensai e/ou no Estoque, dependendo da visibilidade do objeto que disparou o evento. Ou, se quiser ser mais genérico, pode ser incluída no Global-Entrar.
Basta atualizar o Aics antes da implementação.

O AICS possui uma configuração dos retornos das pesquisas que pode ser por tabela e/ou configurado por estação.
Os retornos identificam o número máximo de linhas que as pesquisas possuem. Esse limite garante velocidade em execução remota, que é o uso mais comum do AICS.
Nessa atualização, incluímos um controle deslizante que pode ser alterado pontualmente. Com ele, uma determinada pesquisa pode ser ampliada ou reduzida segundo a necessidade do momento.
Esse controle foi posicionado logo acima do botão "Congelar".
Basta atualizar o AICS e usar o novo recurso.

O Aics opera tanto em rede local quanto em bases externas.
Muitos usos atuais do sistema ocorrem em diversos locais ao mesmo tempo, ou mesmo em diversos países.
Quando ocorre algum evento de lentidão, aonde pode estar o problema? Como diagnosticar? Bom, criamos um menu no Aics que irá mostrar o tempo da sua conexão.
Quanto menor, melhor.
Esse teste ocorre sem carga no servidor, isto é, a operação local é irrisória e ela mostrará o tempo de sua conexão com alta fidelidade.
Atualize o Aics, acesse normalmente, ative o menu propriedades e escolha Qualidade da conexão.
A mensagem informará o tempo no seguinte formato:.
ss:mmm, onde ss são os segundos (espera-se que seja sempre 0) e mmm são os milissegundos. Bons valores são sempre abaixo de 20ms. Um teste feito a partir dos EUA deu 120ms. Citando apenas alguns valores para facilitar a análise do seu caso.

Essa alteração irá permitir que códigos de barras de mais de um tipo de balança seja lido, ao mesmo tempo, pelo Comercial/Caixa do AICS.
As balanças que imprimem códigos de barras automaticamente usam o primeiro dígito como indicador. Por exemplo, 1XXX ou 2XXX, onde XXX conterá o código serial do produto seguido do peso (massa em g) ou o preço final.
Essa configuração impacta apenas o código de barras, não tem efeito sobre o conteúdo impresso textual (que deve conter todas essas informações).
Na configuração de Produtos de Venda, aba EAN, adicionamos 2 configurações: uma para barras que começam com dígito 1 e outra para dígito 2.
Sendo que a nova ficou como dígito 1.
Lembrando que o tamanho da codificação nessas barras está em locais, aba Comercial.
Outro lembrete importante: ao atualizar o Aics, detecte alterações, a tabela de produtos foi alterada para contemplar essa situação.

Essa nota destina-se à audiência técnica.
O Aics permite enviar qualquel relatório por email, sendo a opção mais usada, o envio com anexos em PDF.
Nessa atualização, criamos uma função que permite personalizar o assunto automaticamente.
A sintaxe ficou:
Function AICS_REPORTEMAIL(Elemento,Texto:String):String.
Sendo que elemento está indo apenas como "subject".
O retorno da função poderá personalizar tanto o email convencional quanto o email pelo Correio Eletrônico do Aics.
Todos os processos permanecem normais, o operador poderá alterar esses dados caso a caso se necessário.

Qualquer informação do Aics permite anexos. No rodapé das telas, pode-se acessá-los individualmente.
Ou, clicando com o botão direito no painel de anexos, a opção "Ver todas..." abre todas as imagens (nesse caso, o uso sugerido é para anexos tipo imagem) ao mesmo tempo.
Nessa atualização do Aics, essa visualização foi melhorada.
Entre cada imagem, incluímos um separador de tal forma a facilitar a alteração da área de visualização. Basta arrastá-lo que as áreas serão alteradas.
Os comandos dentro da imagem não mudaram, sendo possível alterar o zoom pelo scroll do mouse, arrastar clicando com o botão esquerdo, girar a imagem etc.
As opções de impressão de cada imagem também não foram alteradas e continuam funcionando individualmente mesmo nesse painel de visualização múltipla.
Basta atualizar o Aics.